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高难度沟通:麻省理工高人气沟通课

2018-04-0916:43:02来源:北青网

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作者:[美]贾森·杰伊(Jason J. Jay)

出版社:中国友谊出版公司

面对谈话的潜在风险,如何避免成为话题终结者?“有口无心”遭人误解,如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通?该反抗还是沉默,遭人语言攻击时到底应该如何回应?怎样用语言化解棘手局面,让组织效率获得飞速提升?真话总是没人听?全部都是你的错?解释却被认为胡搅蛮缠?话不投机还引来人际危机?当谈话再一次陷入沉默,你还可以怎么做?••••••

责任编辑:李盼(EN057)

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