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电商网站商品价格波动合理吗?

2018-04-1610:37:49来源:北京青年报

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有分析人士表示,电商网站的价格变动频繁,从根本上来说是为了提高毛利率、争取利润最大化;这种价格变动从法律法规上来看并不违规,是电商的一种常见策略。电商网站会根据同行定价、供应商定价、用户关注度等适时调整价格,以此在一定程度上提升毛利率。调价一般情况下都非人为操作,而是网站的定价系统自行设定。

经常在电商网站购物的消费者会发现,同一种商品,在不同时间的销售价格是不同的。如果加上各类优惠,那么该商品的价格变动就更大了。北京青年报记者调查发现,几乎所有电商平台都存在商品价格波动的情况,其中一些商品的定价(除去各类优惠券等活动)变动频繁且幅度较大,如一口锅在4个多月内出现5种价格、前后相差3倍多,一款冰箱一周内价格波动900元,一板电池2个多月涨价67%……对于这一现象,分析人士称,商品价格变化为正常现象,现在电商多为系统自动定价,而同行定价、供应商定价、用户关注度等都会影响商品定价,建议用户可以选择大促等时段选购商品。

现象

一口锅4个月里价格能差3倍多

日前,市民冀先生对北青报记者反映,他在电商网站经常购买或关注的几种商品价格变化频繁且幅度很大,有的商品最高时的价格是最低时的一倍还多。他展示的历史购物记录显示,一款名为“WOLL德国制造不粘锅雅致蓝宝石系列24cm平底锅”的商品,现价998元;但在4个多月前,其定价仅为289元,还不到现价的1/3。另外,这款锅具还出现过618元、658元、499元等多种价格。

冀先生表示,由于自己经常在网上购买日用百货、生鲜食品、家电电子产品等,因此对商品价格比较敏感。他发现,除了第三方店铺外,电商平台自营的商品,其价格也时常波动。“有些商品的价格几乎一天一个样”。他说,比如名为“中粮集团中茶牌大红袍罐装75g”的茶叶,自己在一个月左右下单买了三次,每次的价格都不一样:2017年5月4日,该商品价格99元;5月30日,该商品价格就降了一半,仅49.9元;又过了几天,6月12日该商品价格就再次降到了39.9元,还不到一个月前价格的一半。

测评

半数监测商品一周内价格出现波动

为了验证冀先生提供的线索,上周,北青报记者在电商网站选取了20种不同种类的商品加入购物车进行价格监测实验。结果发现,在一周时间(4月2日-4月8日)内,仅一半商品的价格没有变化;另一半商品有些价格有所上涨,有些有所下降。20种商品价格总价从最低时的15587元到最高时的16576元,波动幅度约为6%;10种价格有所变化的商品总价从11962.6元到12951.6元,波动幅度约为8%。

在本次价格监测中,价格变化最大的是“西门子对开门冰箱BCD-610W白色”,前后价差900元。在这一周内,该商品的价格从4699元(5199元立减500元)变为5199元,又变为4999元(5499元立减500元),再到5299元,最后到5599元。其中,最高价格5599元和最低价格4699元相差了900元,价格变化幅度达20%。

另外一款大家电“三菱空调大1匹 MSH-CE09VD”的价格一周内从3649元降至3599元,价格波动幅度为1%;小家电“飞利浦电动剃须刀S5078/04”的价格则从489元的秒杀价,涨至499元,再涨至529元,价格波动幅度为8%。电子产品方面,小米Note 3手机的价格则在1999元和2099元之间波动,价差100元,价格波动幅度为5%。

在10种价格有所波动的商品中,价格变化最小的是“富昌黄豆腐竹200g”和“维达蓝色经典卷纸140g×27卷”,他们的价格波动范围都在1元左右:前者6天的价格都是12.8元,仅一天降为11.9元;后者的价格有3天为57.9元,其余4天为56.9元。一位消费者对北青报记者表示,“这种最常用的商品活动价格波动很小,即使是双十一也优惠不了太多,所以一般按需购买就行,不用囤货。”

在食品品类方面,“中粮牌白牡丹白茶饼330g”的价格也变化不小,从4月2日的138元降价到89.9元,在4月8日再次降价至79.9元。在床上用品方面,多喜爱全棉印花四件套床单款(1.8米)的价格在199元和249元之间不断变化,价格波动幅度为25%。另外,鱼跃铝合金腋下拐杖YU860A的价格也从109元降到89元,后又恢复到109元,价格波动幅度为22%。

在本次价格监测区间中,价格没有变化的10种商品包括:书籍《一号命令》、比乐爬行垫、松下干电池5号R6PNU/12SC等。不过,在较长时间段内这些商品的价格也并非一成不变,比如《一号命令》在上周的价格为23.7元,网友的购物截图显示,其定价曾为18.4元;松下干电池5号R6PNU/12SC上周的销售价格为14.9元12节,两个多月前其价格仅8.9元12节,也就是说,这一板电池在两个多月内价格上涨了67%……

多个电商平台的统计数据显示,电商网站价格变动并非个例。一位客服告诉北青报记者,平台商品本身的价格浮动是正常的,不过不同品类的商品浮动幅度不一样,“一般家电类的商品价格浮动相对较大”。

释疑

电商网站价格波动一般不是人为操作

此前央视曾报道,一份独立第三方机构在15天内对网上20万种商品价格进行的监测结果显示,电商网站上价格变化最频繁的商品是食品和美容化妆品:一半食品价格变化幅度达两成,近四成美容化妆品价格变化超一成。服装和家电产品价格变化频率和幅度较小,但半个月内仍有三成的家电价格有7%的波动,而对于高价值的家电产品来说,7%的价格波动其实并不算少。监测同时显示,上午八九点和晚上10点为电商网站调价高峰,消费者可以选择这两个时段登录网站,比价购物。

那么为何电商网站价格会有如此波动呢?资深电商分析师鲁振旺对北青报记者表示,电商网站的价格变动频繁,从根本上来说是为了提高毛利率、争取利润最大化;这种价格变动从法律法规上来看并不违规,是电商的一种常见策略。他表示,电商网站会根据同行定价、供应商定价、用户关注度等适时调整价格,以此在一定程度上提升毛利率。调价一般情况下都非人为操作,而是网站的定价系统自行设定。其中根据同行定价来进行价格管理是非常普遍的情况,以此来保证用户在各个渠道看到的价格相差不多。比如天猫在做“聚划算”活动时会下调部分商品价格,那么京东、考拉、苏宁等平台也会相应下调该商品价格。

电商战略分析师李成东对北青报记者表示,电商平台的价格波动主要有三种情况,一是看竞争对手的价格,这是系统自动利用大数据去跟踪监测,使自己的价格跟竞争对手的价格保持在一个水平,无需人工干预;二是人工干预的主动调价,这是一种策略性的临时调价,如根据库存情况等调整价格;三是平台根据供应商的价格进行调价,这实际上是成本升高导致价格升高。李成东表示,经常性的价格变动,对于用户来说是体验较差的,多数网站的价格变化不会特别频繁。

一位电商内部人士对北青报记者表示,电商会随着市场价格的波动、促销情况等因素有相应价格调整,可能会有涨价、降价或者配合不同额度的优惠券以及满减活动等。

影响

价格变动催生“比价网站”

为了找到某商品的最佳入手时机,不少消费者在电商网站的“问答”栏目中向已经购买过该商品的其他消费者提问:“你们买时都多少钱?”根据多位消费者提供的入手时间和活动价格,可以大致知晓该商品的“底价”。

同时,一些“比价网站”也由此应运而生。这些网站将数家B2C电商网站接入,存储多种商品的历史价格数据。消费者只要在该网站输入自己心仪的商品链接,即可获取该商品的价格走势图和历史最低价格,从而判断出现在是否是购买该商品的最佳时机。

北青报记者在一家比价网站中输入了商品“西门子对开门冰箱BCD-610W白色”的链接,该网站随即出现了一张商品历史价格走势图,该折线图展示了从2017年1月8日至今此款冰箱的价格波动情况,在其上方还标注了“历史最低:4776元(2017-8-18),当前价5599元”。从图表中可以看出,这款冰箱价格一直波动较大,最高有10次达到7650元,最低有3次降至4779元。不过,该款冰箱的价格整体呈下降趋势。

此外,比价网站还在下方罗列出了“其他商城同款报价”,包括其他多个电商的自营、第三方店铺的售价,消费者可以一眼看出目前在哪里买最划算。文/本报记者 温婧

提示

如何在电商网站

买到价格实惠的商品

那么,当消费者发现购买的商品降价后,就只能“认栽”了吗?北青报记者咨询多个平台发现,一些平台为此推出了“价格保护”服务,消费者购物后发现商品价格降价,在一定期限内可以申请保价,商品差额即可退回。

不过不同的商品种类,其价格保护的时间是不同的。例如,家用电器的保价时间为30天,电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货(包括母婴、食品饮料、美妆个护、酒类、宠物生活、农资绿植、玩具乐器)类商品在订单商品签收之前或签收7天内可以保价,图书商品在商品签收前可以保价,生鲜商品是在签收48小时内保价。

鲁振旺表示,这是由于每个种类的商品其定价因素不同,如生鲜价格会随着产量、质量的不同而很快变化,手机的价格会随着新品推出的周期而变化,服装的价格会随着季节等因素而变化。

他建议,消费者为买到物美价廉的商品,一是要在权威电商平台多方比价,如自营网站、平台旗舰店、官方认证店铺等,在保证正品的基础上进行多方比较;二是利用好促销时机,如果刚好临近大型促销活动时可以再“等等看”。

互联网分析师张江健则对北青报记者表示,通过调整价格来吸引用户这是电商网站的一种常见经营策略,而且商家也有权利根据市场供求自主调整商品价格来达到促销目的,但是,这应该是建立在价格调整规则公开透明的基础上。他建议,用户若想选购到较为实惠的商品,可以选择重要节假日与特定纪念日。从电商网站的经营策略看,通常都是在重要节假日与特定纪念日的时候打折促销的力度较大,比如“双11”“618”等等,这时候商家通过薄利多销更大幅度让利以吸引更多消费者关注。

责任编辑:李盼(EN057)

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